Quais são os segredos de vendas das grandes imobiliárias?

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Quais são os segredos de vendas das grandes imobiliárias?

Não existe receita perfeita para vender, mas é indispensável ter paciência, dedicação e profissionalismo. No entanto, quem quer vender não pode simplesmente ficar parado e esperar que os processos aconteçam sozinhos.

As grandes imobiliárias sabem bem disso, não é à toa que se destacam no mercado e não têm medo de crises. Essas empresas sabem que vender é essencial, mas sabem também que vender com presteza, eficiência e empatia aproxima os clientes e os fideliza.

Preparamos esse conteúdo com 6 segredos das grandes imobiliárias para quem está no mercado imobiliário e não aceita vender pouco, quer melhorar os números e fazer acontecer.

O primeiro segredo de vendas das grandes imobiliárias é o uso de gestor de lead imobiliário, essa ferramenta facilita o dia a dia dos corretores e gestores, permitindo que o lead seja prontamente atendido, e isso resulta numa melhor taxa de conversão.

Mas, o que é um gestor de lead imobiliário? Trata-se de um sistema que veio para revolucionar as vendas e rotina de tratativa dos leads imobiliários, o gestor de lead é integrado com os principais portais, todos os leads são capturados e os corretores são notificados.

Desta forma, é possível responder mais rapidamente os leads e dar a verdadeira atenção para a venda ou locação de um imóvel. Com o uso de um gestor de lead imobiliário, os outros segredos acontecem de forma natural.

Primeiro contato por telefone

O segundo segredo das grandes imobiliárias é sempre fazer o primeiro contato por telefone. Isso porque se o cliente receber uma ligação em até 15 minutos após demonstrar interesse, ele dará mais atenção ao corretor.

Além disso, o telefone ajuda o corretor a entender a verdadeira necessidade de cada cliente, e assim consegue estruturar uma negociação inteligente e mais assertiva.

Aplique técnicas de vendas

O telefone também é fundamental para o corretor aplicar a técnica de vendas SPIN Selling (Situação do cliente/Problema que o cliente precisa resolver/Necessidade atendida e suas vantagens), que é usada internacionalmente e que foi abordada pelo C2S no ebook 9 Dicas valiosas para vender mais imóveis na internet.

Dificilmente será possível realizar uma boa negociação se o corretor não fizer várias perguntas e entender por completo a situação atual de cada cliente e os problemas que ele resolverá adquirindo ou alugando determinado imóvel. Por isso, as grandes imobiliárias sempre realizam muitas perguntas aos clientes, esse é o terceiro segredo.

NUNCA faça o primeiro contato apenas por e-mail

As grandes imobiliárias já entenderam que o e-mail é um dos grandes culpados pela baixa taxa de conversão e esse é quarto segredo de vendas dessas empresas: jamais fazer o primeiro contato apenas por e-mail.

Por mais rápido que o corretor responda o e-mail, o cliente final não vê mais os e-mails com frequência e passa horas ou dias para responder o corretor, enquanto isso, outros tantos concorrentes já fizeram contato por telefone ou WhatsApp.

Quando o cliente abre o e-mail de um corretor e já foi abordado por outros vendedores de outras lojas, não se dá mais ao trabalho de responder aquele e-mail!

Atendimento de qualidade

O quinto segredo e muito importante é o atendimento de qualidade. O gestor de lead imobiliário entrega o lead ao corretor, como dito anteriormente, e o corretor precisa exercer seu papel, atendendo o lead com dedicação, realizando o primeiro contato por telefone, sanando as dúvidas e sempre colocando-se à disposição do cliente.

Isso mostra que o corretor e imobiliária sabem atender e entender as necessidades de seus clientes, que automaticamente depositam confiança e passa a ser uma pessoa fiel ao negócio.

Converse com seu cliente, ouça o que ele tem a dizer e o aconselhe. As pessoas gostam de ser bem atendidas e o bom atendimento está na cultura de grandes imobiliárias.

Trabalhe as habilidades de sua equipe

A equipe de vendas quando está satisfeita e tem suas habilidades trabalhadas, ela vende mais, trabalha feliz e supera resultados. Desenvolver a equipe de corretores é o sexto segredo das grandes imobiliárias, por isso priorize o conhecimento, evolua as competências e invista em pessoas.

Afinal, sem os corretores as vendas não acontecem, e corretores mal treinados ou desacreditados do negócio, não conseguem otimizar processos, fidelizar clientes e oferecer atendimento de qualidade.

Quer saber mais sobre como melhorar as vendas de sua imobiliária ou como ter um gestor de lead imobiliário? Entre em contato com o C2S, um gestor de lead imobiliário feito para aumentar taxa de conversão, trazer facilidade para o dia a dia e ajudar seus corretores a atenderem melhor.