O C2S não está salvando os contatos no meu celular (iPhone)

Problema: O C2S Contact2sale não salva o contato na agenda do celular e por isso não consegue abrir a conversa do WhatsApp diretamente.

Causa: O aplicativo não está com permissão para salvar novos contatos.

Solução: Conceder permissão conforme instruções abaixo.

 

Clique em "Ajustes" na tela inicial

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Role a tela para baixo até encontrar o ícone do C2S

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Clique no seletor da aba "Contatos"

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Pronto. Se você deixar as configurações desse jeito o C2S irá salvar os contatos

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Esperamos que esse post tenha lhe ajudado. Se precisar de ajuda extra, entre em contato com o nosso time de Customer Success clicando aqui.