Para quem trabalha com vendas no mercado imobiliário, entende bem a necessidade e importância de um CRM. O CRM estrutura o funil e permite acompanhar cada etapa da jornada do cliente, como: pré-atendimento no site da imobiliária, gestão da base de imóveis, anúncios no portais e o pós-atendimento, contando com toda parte jurídica de financiamento, contratos, etc. É uma ferramenta fundamental para qualquer equipe comercial. Contudo, o que poucos mencionam é que apesar de toda essa estrutura, o CRM imobiliário não dá conta de tudo.
Em suma, muitos gestores se questionam por que, mesmo com um bom CRM implantado, os leads ainda não são atendidos no tempo ideal, não avançam no funil ou simplesmente somem sem retorno. A resposta está exatamente no que o CRM imobiliário não faz: a gestão ativa e eficiente dos leads.
E é aqui que o C2S entra – sendo uma plataforma especialista em gestão de leads, que age justamente onde os CRMs costumam parar, trazendo eficiência e controle de atendimento dos leads da imobiliária. Dessa forma, o gestor conta com uma ferramenta especialista na gestão de leads, proporcionando um olhar mais atento e analítico para cobrança de resultados, como tempo de atendimento e quantos leads foram atendidos.
O que você vai aprender neste conteúdo?
- Funcionalidades CRM Imobiliário
- Funcionalidades do Gestor de Leads
- Diferença do Gestor de Leads para um CRM imobiliário
- Como o C2S é uma ferramenta complementar para o seu CRM
Funcionalidades do CRM Imobiliário
Os sistemas imobiliários em sua maioria são plataformas completas e voltadas para a gestão operacional e comercial das imobiliárias. Diferente de outros CRM comuns, os CRM imobiliários são sistemas mais amplos e modulares, integrando várias frentes do negócio. Especificamente, as principais funções dos CRM imobiliários são:
- Gestão de imóveis
- Integração com portais imobiliários
- Gestão de clientes e leads
- Área do corretor e equipe
- Comunicação integrada
- Gestão de aluguéis e locação
- Gestão Financeira, Jurídica e Documental
- Relatórios e Indicadores de Performance
- Website imobiliário integrado
Contudo, o CRM imobiliário foi pensado como uma ferramenta de organização e estrutura, e não necessariamente de execução. Ou seja, ele funciona bem como banco de dados e sistema de registro, mas depende totalmente da ação humana para que tudo aconteça: atendimento, follow-up, distribuição de leads, priorização de contatos, agendamento de tarefas.
Se a equipe não tiver disciplina e acompanhamento constante, o CRM vira uma gaveta bem organizada — mas cheia de oportunidades paradas.
Funcionalidades do Gestor de Leads
O gestor de leads não é um CRM completo, mas sim uma ferramenta especialista em gestão de leads, com foco total na área comercial das imobiliárias. Além disso, conta com soluções específicas para atender às principais demandas de atendimento dos corretores e imobiliárias.
Ele possui recursos que lembram um CRM — como funil de vendas, acompanhamento de atendimentos e desempenho dos corretores — mas sua proposta é mais simples, objetiva e eficiente.
Enquanto CRMs tradicionais são sistemas mais complexos, com diversos módulos (gestão financeira, integração de imóveis, pós-venda etc.), o C2S é como um “módulo filtrado”, com tudo o que realmente importa para fazer a venda acontecer:
- Entrega o lead certo para o corretor certo, no momento certo
- Permite que o gestor visualize em tempo real o que está sendo feito
- Monitora tempo de atendimento e produtividade da equipe
- É fácil de usar, direto ao ponto — os corretores gostam e sentem falta quando não têm.
Ele atua após a geração do lead, focando no que vem depois do clique — ou seja, a jornada comercial até a conversão.
Vale a pena ressaltar que, o C2S hoje é o Gestor de Leads referência de mais de duas mil imobiliárias e revenda de automóveis, tendo mais de 40 mil usuários ativos, que definem o C2S como uma ferramenta simples e efetiva.
Qual a diferença do Gestor de Leads para um CRM Imobiliário?
Uma dúvida comum entre gestores é: se eu já tenho um CRM para minha imobiliária, por que eu precisaria do C2S? A resposta é simples: porque são ferramentas com funções diferentes.
O CRM é excelente para armazenar informações, controlar o pipeline e acompanhar o histórico do cliente. Já o C2S é ideal para garantir que os leads sejam atendidos com velocidade, prioridade e inteligência. Um não substitui o outro — eles se complementam.
E o melhor: o C2S não concorre com os CRMs. Ele integra com mais de 300 plataformas diferentes, incluindo os CRMs mais usados no mercado imobiliário. Isso significa que você não precisa trocar de sistema nem adaptar seus processos do zero.
Na prática, o lead entra pelos seus canais digitais (formulários, landing pages, WhatsApp, RD Station, etc.), é captado pelo C2S, distribuído automaticamente, atendido com agilidade e ainda assim segue sendo registrado no CRM normalmente. Ou seja, você ganha eficiência sem perder controle.
Além disso, esse controle permite que os gestores consigam tomar decisões mais estratégicas e baseadas em dados, sempre conseguindo visualizar os pontos negativos e positivos do primeiro atendimento, possibilitando a criação de hipóteses para o aumento de conversão.
Hoje, as equipes comerciais mais bem-sucedidas não são aquelas que recebem mais leads, mas sim as que conseguem atender melhor, mais rápido e com mais consistência.
Com o CRM, você organiza o time. Com o C2S, você faz o time fazer acontecer. Veja algumas funcionalidades do C2S que tornam essa parceria tão poderosa:
- Distribuição automática e inteligente de leads entre os corretores
- Monitoramento de tempo de resposta
- Alertas e notificações sobre prazos e atrasos
- Regras de atendimento configuráveis por tipo de lead ou canal de entrada
- Automação de follow-ups e reengajamento
- Relatórios operacionais focados na produtividade da equipe
- Visão em tempo real da operação
Tudo isso é feito de forma integrada com o seu CRM, respeitando os dados, as etapas do funil e o processo que você já utiliza. Além disso, com algumas outras soluções do C2S, com a nova Inteligência Artificial Vetra, o corretor pode otimizar tempo até na qualificação do lead, deixando tudo por conta da IA que fará a maior parte do atendimento para você, realizando até mesmo o agendamento da visita do cliente.
Como o C2S é uma ferramenta complementar para o CRM da sua imobiliária?
Ao contrário dos CRMs, o C2S foi criado com um objetivo claro: garantir que o atendimento ao lead aconteça com agilidade, prioridade e inteligência. É uma ferramenta que foca totalmente na movimentação do lead dentro do funil, atuando nos pontos críticos onde os corretores falham por falta de processo ou excesso de tarefas.
Com o C2S, o lead é distribuído automaticamente para o corretor certo, com alertas para atendimento imediato. A plataforma monitora o tempo de resposta, sinaliza atrasos, permite automações de follow-up e envia notificações para garantir que ninguém fique esquecido no meio do caminho.
Em outras palavras: enquanto o CRM estrutura, o C2S executa.
Qual o grande diferencial do C2S para os outros concorrentes?
Tudo no C2S é muito intuitivo, muito fácil e muito simples de fazer. As informações são muito fáceis de serem encontradas e isso é muito importante. O fato do lead vir do portal imediatamente, acho que isso é o que gera mais impacto nos negócios. Porque quando o cliente chega imediatamente, ele está muito fresco naquilo que ele estava fazendo e você não precisa lembrá-lo do imóvel. Ele acabou de clicar e já recebeu uma resposta, é algo que faz muita diferença nos negócios. Além disso, faz muita diferença na forma que temos para acompanhar cada atendimento. A gerência acompanhar cada atendimento. O C2S não permite que o corretor esqueça do cliente.
Gregório, Gregório Imóveis.
O C2S é o aliado do CRM da sua imobiliária
A ideia de que o C2S compete com o CRM é um mito, pois eles têm funções diferentes e, juntos, formam uma operação comercial muito mais forte e eficiente.
O CRM continua sendo essencial para sua estratégia de vendas. Mas se você quer mais conversão, mais controle sobre o atendimento e mais agilidade no dia a dia, precisa de uma ferramenta que vá além da organização. Precisa de uma solução que garanta a execução e que faça acontecer — e é exatamente isso que o C2S faz.
Se sua equipe já tem um CRM, ótimo. Agora é hora de dar um passo a mais e trazer o C2S para potencializar os resultados. Juntos, eles transformam sua imobiliária em uma máquina de vendas de verdade. Junte-se à mais de duas mil imobiliárias que fazem acontecer com o C2S.