HISTÓRIAS DE SUCESSO
Atendimento como prioridade estratégica
Hoje, o time trabalha com a nova distribuição de leads do C2S, tem mais de 20 filas ativas e adota o modelo de bolsão com prioridade por tempo, o que garante atendimento em até 15 minutos. O foco da equipe está em responder primeiro e melhor, isso fez do tempo de atendimento um verdadeiro diferencial da operação.
Tecnologia que acompanha o crescimento
Com 181 usuários ativos e 22 equipes comerciais, a gestão da operação exige controle e inteligência. Os líderes acompanham indicadores-chave como tempo de resposta, checagem de escala, check-in de corretores e fluxo diário de leads por plantonista, tudo em tempo real.
Integrações que ampliam a performance
Mesmo com sistemas internos avançados para consolidar dados, a imobiliária reconhece que o C2S é essencial para garantir o início do processo com agilidade e precisão. “O C2S não substitui nosso BI, mas é ele que assegura que o dado chegue correto, no momento certo, para a pessoa certa. E é isso que faz toda a operação fluir melhor.” Com uma integração fluida, a imobiliária consegue conectar dados de atendimento, conversão e produtividade em um ecossistema unificado e eficiente.
Uma ferramenta fácil de usar, para quem vende e para quem lidera
Apesar da complexidade da operação, o C2S se manteve simples para quem mais precisa dele: o corretor. Com alertas inteligentes, agendas integradas e indicadores de imóveis, os profissionais têm autonomia para atuar com mais precisão e os gestores conseguem acompanhar tudo com clareza.
Resultados reais
A agilidade no atendimento se tornou uma vantagem competitiva. Leads que demoravam até 20 minutos para serem atendidos hoje recebem retorno em menos de 5 minutos. Com esse nível de organização e velocidade, a equipe da Enjoy vem garantindo mais visitas, mais negociações e corretores mais engajados.
Um diferencial que se recomenda
Uma operação que responde, atua e vende mais rápido e que já virou referência para outras imobiliárias. “Se o C2S deixasse de existir, ia fazer muita falta. É uma solução que eu indico de olhos fechados.”
Mais de 3.000 leads mensais atendidos com agilidade
Tempo médio de atendimento caiu de 15–20 minutos para cerca de 5 minutos
22 equipes organizadas com regras de distribuição estratégica e 181 usuários ativos usando o sistema diariamente, impacto direto nas vendas
Dashboard em tempo real com dados de performance, escalas e produtividade
Aumento na taxa de resposta e agilidade no agendamento de visitas
Corretores mais engajados e com mais autonomia
