Quando você pensa em suporte, o que vem à sua cabeça? Muitas pessoas acabam remetendo a respostas automáticas e uma sensação de estar falando com um robô, que está ali apenas para te responder e não de fato solucionar o seu problema.
Aqui no C2S, o suporte vai além disso. Ele é uma peça estratégica, que transforma dúvidas em oportunidades, dificuldades em processos eficientes e, principalmente, faz com que o atendimento gere resultados concretos. Por isso, preparamos este artigo para te mostrar por que nosso suporte é considerado um dos nossos maiores diferenciais pelos nossos clientes.
Suporte como parte da sua estratégia de vendas
Enquanto muitas empresas tratam o suporte como um centro de custo, no C2S ele é parte essencial da estratégia comercial dos nossos clientes. Nosso compromisso é claro: responder em minutos, resolver com eficiência e gerar valor a cada interação.
Por isso, nosso suporte atua como uma verdadeira consultoria prática:
- Não só solucionamos, como orientamos.
- Não só respondemos, como antecipamos.
- Não só atendemos, como ajudamos a vender.
Em média, respondemos em até 15 minutos cada chamado do suporte. Porém, mais do que velocidade, oferecemos profundidade: quem atende, entende o dia a dia dos corretores e imobiliárias, conhece suas dores e fala sua língua.
Atendimentos que impulsionam resultados
Mais de 90% das dúvidas com o suporte do C2S, são resolvidas no primeiro atendimento. Isso acontece através da nossa estrutura, desenvolvida para ser rápida e eficiente. Onde priorizamos:
Processos bem estruturados e com um objetivo claro, trazem essa eficiência em forma de dados.
Como o suporte do C2S impacta a rotina das imobiliárias?
É importante ter como base, casos reais que comprovam como o suporte do C2S faz a diferença no dia a dia da imobiliária e do corretor. Por exemplo:
Para que esses tipos de casos sejam prontamente atendidos, é necessária uma estratégia interna que visa garantir essa eficiência e agilidade nos chamados do suporte. Esse é o resultado quando o suporte não é um simples “balcão de dúvidas”, mas sim uma extensão do time comercial.
Por que os clientes confiam no nosso suporte?
Mais do que apresentar o que faz do nosso suporte um diferencial, trouxemos em dados como nossos clientes avaliam o suporte do C2S.
Esse nível de satisfação reforça nosso propósito: oferecer um suporte simples para contatar e eficiente para resolver, sempre com foco no que realmente importa – ajudar você a vender mais.
O suporte atual do seu gestor de leads impulsiona suas vendas?
É importante compreender que um bom suporte faz toda a diferença entre ganhar ou perder uma venda. Por isso, é necessário refletir os seguintes pontos:
- O seu suporte responde em menos de 30 minutos?
- Entende a dinâmica e as prioridades do mercado imobiliário?
- Sugere melhorias para o seu processo comercial?
- Antecipa um problema antes dele acontecer?
- Está disponível no canal que você prefere?
Se algum desses pontos a resposta for não, talvez seja a hora de conhecer a solução do C2S.
A solução e o suporte que você precisa está no C2S
O compromisso do C2S não é apenas solucionar problemas, mas sim ajudar você a vender mais e com menos esforço. Como isso funciona na prática? Assista os depoimentos dos nossos clientes.
Atendimento que gera resultados
No C2S o suporte não é apenas sobre resolver problemas – é também criar processos mais eficientes, garantir que cada lead seja bem atendido e transformar atendimento em vendas.
Sabemos que problemas podem surgir em qualquer operação. Contudo, mais importante do que isso, é ter ao lado uma equipe preparada para resolver problemas com rapidez, humanização e foco total no seu sucesso.
Agora que você já sabe como o suporte pode e deve ser um diferencial das empresas, inclua esses pontos na sua estratégia comercial e traga ainda mais qualidade no atendimento das operações.