De novos modelos de negócio a ferramentas que otimizam a performance de corretores, muito se fala sobre o impacto de inovações tecnológicas no mercado. No entanto, também sabemos que às vezes é difícil separar o que pode realmente mudar o jogo e o que será apenas mais um processo.
Para te ajudar nessa jornada, separamos as 5 principais tecnologias que você precisa conhecer! Vem com a gente?
1. Gerenciador de redes sociais
Não há como escapar das redes sociais se você se preocupa com a reputação da sua imobiliária e, mais do que isso, entende a necessidade de ter uma presença digital. Um gerenciador de redes sociais é capaz de dar a sua imobiliária:
- Visibilidade de todas as postagens agendadas e futuras, em todas as redes, num só local: o que ajuda você ou a pessoa responsável a otimizar esse trabalho.
- Inteligência de métricas: com dashboards personalizáveis, essas ferramentas são capazes de entregar informações importantes sobre a performance do que sua imobiliária está postando.
- Acompanhe o que está rolando no mercado: dependendo da ferramenta, é possível acompanhar o que a rede está falando, de acordo com hashtags escolhidas, por exemplo. Um ótimo jeito de interagir e criar um relacionamento com seu público.
Para escolher a melhor opção para o seu negócio, é preciso considerar suas necessidades como, por exemplo, quantas pessoas têm acesso, alcance e tamanho das redes, etc.
2. Gestão de relacionamento com cliente (CRM)
CRM significa Customer Relationship Management e, na prática, trata-se de softwares que ajudam negócios a organizar e se comunicar com clientes, de acordo com as suas jornadas. Essencial para uma imobiliária, não é mesmo?
Existem vários tipos de CRM no mercado; aqui a regra é a mesma para o gerenciador de redes sociais: o importante é entender bem suas necessidades.
3 – Assinatura eletrônica
Se tem uma coisa que toda imobiliária, por exemplo, vai precisar é um meio de oferecer assinatura de contratos imobiliários de maneira digital. Não precisar sair de casa ou enviar documentos e ter a facilidade de fechar negócio com alguns cliques é algo que chegou para ficar na vida tanto de proprietários, quanto de compradores ou locatários.
O mais importante nesse caso é escolher uma ferramenta que ofereça segurança digital, tanto para sua imobiliária quanto para as partes. A boa notícia é que hoje existem diversas opções no mercado e com certeza há uma que supra suas necessidades.
4 – Automatização do WhatsApp
Qual foi a última vez que você abriu seu WhatsApp? O aplicativo de mensagens mais famoso do Brasil está presente em quase todos os dispositivos móveis e já é uma realidade no trabalho da maioria dos corretores de imóveis.
O C2Sbot é um robô que atende via WhatsApp, automatizando e agilizando o atendimento, permitindo que o corretor se prepare melhor para o atendimento. Para fazer isso, ele precisa de um celular ligado e conectado à internet para enviar as mensagens para o cliente.
Benefícios do C2Sbot
- Priorização e foco nos leads qualificados;
- 70% dos clientes respondem ao bot do WhatsApp;
- Respostas em até 2 minutos;
- Mensagens já testadas e validadas no mercado;
- Respostas integradas no contato dentro do C2S;
- Vendedor mais bem preparado para a negociação;
- Funcionamento 24h por dia, 7 dias por semana;
- A implementação é feita em um dia.
5 – Gestor de Leads
Se imagine como um cliente: como gostaria de ser atendido? Com rapidez e eficiência? O seu lead também! Com o C2S, em apenas três cliques, o corretor encaminha uma mensagem personalizada para o cliente e faz uma ligação. Com agilidade e praticidade, o C2S facilita a organização dos leads e proporciona mobilidade, através de aplicativo de celular.
Pesquisas indicam que, no mercado imobiliário, o mau atendimento ao cliente pode resultar em perda de vendas. Entre os principais problemas, estão:
- 40% dos leads gerados não são respondidos;
- 10h de demora para um primeiro atendimento;
- O cliente espera, em média, 6 horas pelo retorno do corretor;
- 50% dos contatos ficam sem follow-up;
- Imobiliárias convertem apenas 1% dos leads;
Com o gestor de leads C2S, os corretores recebem os leads em 5 segundos, agilizando o atendimento. Além disso, o sistema lembra o corretor de retornar para o cliente e nenhum lead fica perdido sem follow-up.
A solução C2S possibilita agilidade (integração rápida e segura com todas as plataformas de anúncios), praticidade (corretores recebem o lead em tempo real, de acordo com a regra definida pela imobiliária), mobilidade (o corretor inicia o atendimento de qualquer lugar via aplicativo), e organização (todo o histórico de relacionamento fica salvo para follow up).
A solução C2S permite contato rápido entre o corretor e seus leads, notificação automática para novos leads; prioriza os contatos (não atendidos, follow-ups do dia e pendentes); promove a organização da sua imobiliária (atividades do dia, visitas agendadas, atividades futuras, leads favoritos e todos); além de oferecer relatórios em tempo real (para acompanhar seus leads e ver sua taxa de conversão subindo). Ou seja, é o melhor gerenciador de Leads para o seu negócio.